Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Formularz zwrotu/reklamacji można pobrać tutaj.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.

3. Wysyłka
W celu ustalenia adresu wysyłki na jaki wysłać reklamowany produkt prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod nr. tel. 696 014 398 lub na adres e-mail: sklep@terradeco.com.pl

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i wyślij go na poniższy adres pocztowy lub na nasz adres e-mail: sklep@terradeco.com.pl 

W celu ustalenia adresu wysyłki na jaki wysłać zwracany towar prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod nr. tel. 696 014 398 lub na adres e-mail: sklep@terradeco.com.pl